Vous n'avez pas besoin d'un bureau en Allemagne ni d'une personne de confiance dans chaque ville où se trouvent vos fournisseurs.
Vous avez surtout besoin d'une adresse de livraison fiable : un entrepôt où les fournisseurs peuvent livrer, une équipe qui contrôle les réceptions, vous envoie des photos et conserve les marchandises jusqu'à ce que votre commande soit complète.
Une fois l'ensemble réuni, le hub prépare l'expédition vers votre port de destination.
C'est le rôle d'un hub logistique en Allemagne : vous permettre de piloter vos achats à distance sans perdre le contrôle entre la sortie du fournisseur et le départ de la marchandise.
Le véritable défi de l'importation à distance
Acheter en Allemagne n'est généralement pas la partie la plus complexe. De nombreux fabricants et grossistes allemands travaillent déjà avec des clients internationaux.
La difficulté commence lorsque plusieurs fournisseurs doivent livrer à des dates différentes :
- le premier fournisseur livre la première semaine ;
- le deuxième livre quinze jours plus tard ;
- le troisième envoie une quantité incomplète ;
- les premières palettes doivent être stockées en attendant le reste ;
- les dimensions finales du chargement ne sont pas encore connues ;
- la réservation du transport doit pourtant être préparée.
Depuis Lagos, Accra, Douala ou Dakar, il devient difficile de suivre chaque livraison, de contrôler les quantités et de coordonner les enlèvements sans présence locale.
Un hub logistique centralise ces opérations et vous donne une vision claire de l'avancement de votre commande.
Étape 1 : une adresse unique pour tous vos fournisseurs
Au lieu d'organiser plusieurs enlèvements vers différents sites, vous indiquez la même adresse de livraison sur chaque commande : celle du hub MTN Logistics à Ludwigshafen am Rhein.
Chaque fournisseur peut alors expédier sa marchandise vers un point de réception unique, selon les conditions convenues lors de l'achat.
Cette organisation simplifie considérablement le préacheminement. Vous n'avez plus à coordonner séparément plusieurs transporteurs allemands depuis l'étranger ni à chercher une solution de stockage pour chaque livraison.
Étape 2 : contrôler et confirmer chaque réception
À l'arrivée, les marchandises doivent être comparées aux informations disponibles sur le bon de commande ou le bon de livraison.
Une confirmation de réception avec photos permet de vérifier :
- le nombre de palettes ou de colis reçus ;
- les références ou marques visibles ;
- l'état apparent de la marchandise ;
- les éventuelles différences de quantité ;
- les éléments qui restent à livrer.
Cette étape vous permet de détecter rapidement une erreur ou un dommage et de contacter le fournisseur avant que la marchandise ne soit chargée pour l'export.
Sans confirmation précise, les écarts sont souvent découverts trop tard, parfois seulement après l'arrivée à destination.
Étape 3 : stocker jusqu'à ce que la commande soit complète
Les commandes commerciales ne sont pas toujours livrées en une seule fois.
Un importateur peut recevoir de la quincaillerie cette semaine, du matériel électrique la suivante, puis des pièces détachées quelques jours plus tard.
Le stockage permet de conserver les premières livraisons jusqu'à ce que l'ensemble de la commande soit prêt. Il évite notamment :
- d'expédier un conteneur insuffisamment rempli ;
- de multiplier les départs partiels ;
- de demander aux fournisseurs de conserver des marchandises déjà facturées ;
- de prendre une décision de transport avant de connaître le volume final.
Les conditions de stockage doivent être définies à l'avance : durée, mode de calcul, manutention éventuelle et responsabilités de chaque partie.
Étape 4 : regrouper et préparer l'expédition
Lorsque toutes les marchandises sont arrivées, le hub peut organiser leur regroupement et préparer le départ.
Selon le volume et la destination, l'expédition peut se faire dans :
- un conteneur complet réservé à votre marchandise ;
- un conteneur partagé avec d'autres expéditions compatibles ;
- un autre mode de transport adapté à la nature du chargement.
Le hub coordonne également la préparation des informations nécessaires à l'expédition : liste de colisage, documents commerciaux, données de chargement et éléments requis par le transitaire.
Vous et votre partenaire à destination recevez ensuite les documents et les informations de suivi sans avoir à vous déplacer en Allemagne.
Clarifier les conditions de livraison avant de payer
Avant de régler votre fournisseur, il est important de définir clairement qui organise et paie le transport jusqu'au hub.
Selon l'Incoterm convenu, cette responsabilité peut revenir au fournisseur ou à l'acheteur.
Par exemple :
- avec une vente départ fournisseur, l'acheteur peut devoir organiser l'enlèvement ;
- si le fournisseur accepte de livrer jusqu'au hub, il faut préciser l'adresse, les horaires de réception et les conditions de déchargement ;
- les frais de transport et de manutention doivent être attribués clairement.
Une consigne écrite évite les livraisons bloquées, les factures imprévues et les désaccords entre le fournisseur, le transporteur et l'entrepôt.
À qui s'adresse ce modèle ?
Le hub d'importation est particulièrement adapté :
- aux commerçants qui achètent auprès de plusieurs fournisseurs allemands ;
- aux entreprises du BTP qui reçoivent équipements, matériaux et pièces sur plusieurs semaines ;
- aux distributeurs qui développent une ligne régulière entre l'Allemagne et l'Afrique ;
- aux importateurs qui ne disposent pas d'équipe en Allemagne ;
- aux acheteurs de marchandises spéciales ou réglementées nécessitant une préparation avant l'export.
Ce qu'un partenaire local doit pouvoir garantir
Avant de confier votre marchandise à un prestataire, vérifiez qu'il peut vous fournir :
- une adresse d'entrepôt fixe ;
- une confirmation de réception avec photos ;
- des conditions de stockage écrites ;
- un devis détaillant stockage, manutention et expédition ;
- un suivi des marchandises encore attendues ;
- les informations nécessaires à votre transitaire avant le départ.
Ces éléments vous permettent de suivre votre commande à distance et de connaître les coûts avant l'expédition.
Importez depuis l'Allemagne sans vous déplacer
Vous achetez auprès de plusieurs fournisseurs allemands et avez besoin d'un point de réception unique ?
Le Hub d'import de MTN Logistics réceptionne vos marchandises à Ludwigshafen, les stocke jusqu'à ce que votre commande soit complète, puis prépare leur expédition vers votre destination.
Transmettez-nous la nature des marchandises, les volumes estimés, le nombre de fournisseurs et le port de destination. Vous recevrez un devis écrit détaillant les frais de réception, de stockage, de manutention et d'expédition.